文章来源：缺陷产品管理中心
案情简介
消费者购买的一辆合资品牌轿车，车辆仍在三包期内。因为后减震器漏油，已经更换了三次减震器，现在仍然有漏油现象。于是，消费者向经销商提出了退车要求。
相关规定
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定：在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货……(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。
国家标准GB/T 29632-2013《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》中规定，悬架系统的主要零件包括：弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)、控制臂、连杆。
处理意见
减震器不在标准中规定的“主要零件”范围内，更换三次减震器没有达到《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的退换车条件，但经销商应提供免费维修服务。
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