一直以来，雷克萨斯诠释、呈现豪华的逻辑与风格，都和传统豪华品牌有些不同——在机械性能比拼、用料材质PK之外，雷克萨斯坚持从情感角度来传递与众不同的豪华。同样的，对于雷克萨斯产品和品牌的精髓，也让L先生在成为雷克萨斯车主之后，有了更深刻的体会。
如果说产品的可靠性给予了用户安心感，那么雷克萨斯在品牌体验、售前售后服务、前沿技术探索及应用等层面，则以全方位的行业先见，不断贴近和洞察用户需求，并在用户的使用过程中潜移默化地形成了一种判断标准。
最近，L先生决定再买一辆新RX 450hL。家里增购一辆新车是由于宝宝的出生，而再增购一辆新RX 450hL的念头，则是被雷克萨斯产品的高品质所打动。
宝宝出生后，L先生购置了更大的新房。在房屋装修的繁琐过程中，L先生出于对宝宝健康的考虑，在材料及施工方面，尤为关注甲醛、苯等有害物质的控制。这个过程中，L先生发现无论是装修公司，还是各大全屋定制品牌，都有各式各样的问题，如虚假宣传、利用信息差蒙蔽消费者等。
在这个曲折的过程中，L先生意识到，对于消费者而言，信息的透明、宣传和产品最终使用中的一致性等，在日常的大宗消费品中显得尤为重要。而雷克萨斯在产品的全生命周期中提供的安心感，也令L先生对雷克萨斯品牌的印象，从最初的可靠性认知提升到了另一个层面。
首先，纯进口身份的雷克萨斯车型在市场上的价格一直非常稳定，从而避免了购车后迅速贬值的黑洞；其次，雷克萨斯为智·混动车型提供的6年或15万公里免费保修保养政策、电池组10年或25万公里的无忧承诺，不仅免除了L先生在用车时的后顾之忧，而且在确保车辆性能的基础上也为产品带来了出色的保值率。值得一提的是，雷克萨斯是中国豪华汽车市场上第一家，也是唯一一家为旗下所有智·混动车型提供超长且免费的售后服务的豪华品牌。
再者，雷克萨斯的产品在使用周期中，更是从不给消费者增添额外的麻烦。以L先生正准备入手的RX 450hL为例，其可靠性以及维修保养的便利性，都让L先生很是中意，因为此前ES 300h带来的用车体验，令他对雷克萨斯智·混动车型的品质倍感放心。
尤为重要的是，对于宝宝而言，安全、舒适的车内环境必须排在首位。新RX 450hL在这些方面也都很好地满足了L先生的需求。
比如，安全性方面，新RX 450hL配备雷克萨斯智能安全系统LSS+，包含了极速旋镜式远光灯自适应控制系统、预碰撞安全系统、自适应巡航控制系统、智能车道循迹系统等多项主动安全科技，可以为驾乘者提供全方位的安全守护。此外，雷克萨斯还为新RX 450hL配备了适应式可调悬架系统，进一步提升了行驶舒适性。
无论是车辆的驾驶性能、安全性能，还是售后保养服务等方方面面，雷克萨斯都秉持高标准、高品质，而且所有的信息也都一目了然，经得起推敲和考证。在L先生看来，这种安心无忧的高标准才是现代工业产品的榜样。
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